Innovatieve klanten diensten

Total Waste Management (TWM)

Onze klanten willen zekerheid over wat met hun afval gebeurt, van bij de bron, over het transport tot de manier waarop het verwerkt wordt. Iedere klant heeft daarbij andere behoeften. In plaats van één standaardaanpak leveren we dus oplossingen op maat die het best aansluiten bij onze klanten. We luisteren naar de klant om te ontdekken wat hij nodig heeft. We bepalen voor elke afvalstof de beste verwerkingsoplossing. Dankzij een brede waaier van eigen installaties, aangevuld met verwerkingsmogelijkheden bij derden, kunnen we een flexibele dienstverlening bieden zodat iedere klant verzekerd is van de meest rendabele en de meest duurzame oplossing. Wij garanderen volledige transparantie en traceerbaarheid, van het moment van de aanvraag tot de eindverwerking. Klanten krijgen, als ze dat willen, een complete, ontzorging met ons dienstverleningsconcept Total Waste Management. Dat werd in 2017 vernieuwd om nog beter in te spelen op de behoeften van onze klanten.

Het klantenbestand is verdeeld in vier groepen, in functie van de sectoren waarin ze actief zijn:

Chemistry:
Chemie, petrochemie en kunststoffen

Life Sciences:
Farma, biotech, gezondheidszorg

Technology:
Ferrometalen, non-ferrometalen, automotive

Environment:
Inzamelaars, industrial cleaners, afvalverwerkers

Customer Zone: meer efficiëntie, meer transparantie

Indaver wil de complexe afvaladministratie efficiënt beheren en vergemakkelijken voor haar klanten. De Customer Zone, het online klantenportaal van Indaver, biedt de klant volledige transparantie en traceerbaarheid, waarbij de klant zijn projecten de klok rond kan opvolgen en de complexe afvaladministratie efficiënt kan beheren. Dit webportaal biedt toegang tot de belangrijkste informatie, documenten en rapporten. De klant kan een uitgebreide rapportering van de kosten en de hoeveelheden van zijn afvalstoffenpakket inkijken, in detail en via totaalrapportages. De afvoerplanningsaanvragen verlopen via elektronische weg, waardoor informatie gegarandeerd correct en volledig is en gemakkelijk opgevolgd kan worden. 

 

Share this page